Обмін та повернення товару

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право здійснити обмін або повернення товару протягом 14 календарних днів з моменту придбання, якщо дотримані умови, передбачені законодавством.

Який товар можна обміняти або повернути:

Товар приймається на обмін або повернення за умови:

товар не був у використанні та збережений його первісний вигляд;
відсутні сліди експлуатації, пошкодження чи забруднення;
збережена оригінальна упаковка та комплектація;
збережені заводські маркування, бірки та документи (за наявності);
після покупки не минуло більше 14 днів.

Процедура обміну або повернення:

Для оформлення обміну або повернення необхідно:

повідомити представників ТОВ «Л.Е.В. ЛТД» про бажання повернути або обміняти товар;
вказати причину звернення;
отримати інформацію щодо адреси та способу відправлення товару;
передати товар для перевірки його стану.

Після отримання товару спеціалісти ТОВ «Л.Е.В. ЛТД» проводять перевірку відповідності умовам повернення. Після підтвердження можливості повернення здійснюється обмін товару або повернення коштів.

Термін обробки повернення — до 3 робочих днів після отримання товару та завершення перевірки.

Адреса для повернення: г. Київ, вулиця Шалімова Академіка, 39/8 або відділення Нової Пошти №6.

Зверніть увагу:

Витрати на пересилання товару при обміні або поверненні оплачуються покупцем, якщо інше не передбачено законодавством або умовами замовлення.

Товари, які були відрізані, виготовлені або відпущені за індивідуальними розмірами покупця (наприклад: кабель, провід, трос, канат, стрічка, тканина, матеріали в метражі та інші товари, що продаються на відріз), поверненню та обміну не підлягають.

Також не підлягають поверненню товари, виготовлені за індивідуальним замовленням із нестандартними параметрами або спеціальними характеристиками.